Apple ha dicho que no sabe cuándo volverá a tener en existencias más de sus nuevos iPhones plegables, mientras la compañía se acerca al importante período comercial navideño.
El iPhone Duo se agotó poco más de una semana después de su lanzamiento, a pesar de ser el teléfono inteligente más caro de Apple, con un costo de casi 2.000 dólares.
La empresa advirtió sobre "limitaciones" en el suministro de componentes clave y admitió que era "realmente difícil predecir cuándo la oferta y la demanda estarán equilibradas".
Mientras tanto, el nuevo director ejecutivo de Apple, John Ternus, afirmó que la firma estaba experimentando un aumento de precios "sin precedentes" en los costos de memoria, incluidos los chips, mientras la industria de la inteligencia artificial (IA) continúa invirtiendo miles de millones de dólares en la construcción de centros de datos.
Ternus lanzó el Duo tras asumir el cargo de su antecesor, Tim Cook, en septiembre.
Es el primer cambio importante de diseño del smartphone en casi 20 años, pero algunos compradores han reportado problemas con la pantalla del Duo.
La semana pasada, la empresa dijo que reemplazaría cualquier teléfono que se viera afectado por un problema que provocó que un "pequeño número" se agrietara a lo largo del pliegue interior.
Al publicar sus últimas cifras financieras el lunes, los ejecutivos de Apple no mencionaron ningún problema con el iPhone Duo.
Ternus dijo que estaba "encantado" con la reacción inicial al teléfono plegable. El director de operaciones, Sabih Khan, afirmó que la empresa estaba trabajando arduamente para poner el Duo "en manos de nuestros clientes lo más rápido posible".
Los resultados de Apple para los tres meses hasta el 26 de septiembre no incluyeron las ventas del Duo, que se lanzó a finales de octubre.
Sin embargo, Apple afirmó que había vendido más iPhones a nivel mundial durante el último año que nunca antes.
Las ventas de computadoras Mac también crecieron durante los tres meses en un 27% hasta un récord de 10.700 millones de dólares.
En general, las ventas de Apple entre julio y septiembre aumentaron de 102.000 millones de dólares a 114.000 millones de dólares. Las ganancias antes de impuestos también aumentaron, de 32.800 millones de dólares a 36.100 millones de dólares.
Sin embargo, las ventas tanto del iPad como de los productos vestibles de Apple, incluidos sus auriculares y relojes, cayeron un 10 % y un 7 %, respectivamente.
Khan dijo que la mayoría de los dispositivos de Apple seguían experimentando restricciones de suministro, impulsadas en parte por la dificultad para obtener suficientes microprocesadores con nodos avanzados.
Esos componentes son esencialmente tecnología de chips informáticos que permiten que los dispositivos de Apple funcionen más rápidamente, la mayoría de los cuales ha fabricado a través de TSMC, con sede en Taiwán.
Khan dijo que se esperaba que el problema continuara hasta el próximo año, afectando particularmente a los iPads y Macs.
La situación se ha agravado por lo que la empresa ha insistido repetidamente que es una "demanda inesperada" de sus productos.
Ternus también señaló que Apple sigue observando aumentos de costos "sin precedentes" en la memoria, es decir, la capacidad de los dispositivos para almacenar datos como aplicaciones, fotos y mensajes de texto.
Gran parte del almacenamiento de memoria pasa por los centros de datos, que han experimentado un auge en la demanda de espacio a medida que los chatbots y plataformas de IA —incluidos los desarrollados por empresas como OpenAI y Anthropic— se han vuelto populares.
A principios de este año, Cook se refirió a un aumento repentino en los costos de los centros de datos como una "inundación de cada mil años".
Apple ha subido los precios de casi todos sus productos de hardware en alrededor de un 20 %.
Sunil Krishnan de Aviva Investors dijo al programa Today de la BBC que Apple presentó "un conjunto de resultados razonablemente sólido" con un "desempeño bastante bueno" de su negocio de iPhone.
Si bien hubo preocupaciones sobre las previsiones de la compañía en cuanto a los márgenes de beneficio y el costo de los chips de memoria, Krishnan agregó que, en un contexto más amplio, "márgenes muy por encima del 45% para una compañía muy bien establecida, creo, son bastante impresionantes".
Sin embargo, el precio de las acciones de Apple cayó un 1,8 % en las operaciones posteriores al cierre del mercado.
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