لوتي أندروود، خريجة جامعة جديدة، مديرة علاقات عامة بس بشوية اختلاف - هي بتقضي زمن أكتر في استخدام الذكاء الاصطناعي من الشغل الفعلي في العلاقات العامة.
أندروود، عمره ٢٥ سنة، التحق بوكالة العلاقات العامة "Fight or Flight" المقرها في لندن في شهر نوفمبر العدا، في الوظيفة الجديدة "مشارك الذكاء الاصطناعي" بعد ما كمّل الدرجة الجامعية وبعدها الماجستير في التسويق.
هي جزء من فريق ذكاء اصطناعي متخصص اتأسس مؤخراً وبنى حوالي ٣٠ وكيل ذكاء اصطناعي. المهام المحددة بتشمل بحوث الصناعة، تقارير العملاء، تجهيز المقابلات الإعلامية، مساعدة العملاء في إعداد موجزات أوضح، وتوليد الصور.
جزء كبير من شغل أندروود هو إنو يدير الوكلاء ديل، يراجع مخرجاتهم ويوصلها للناس أعضاء الفريق الشغّالين مباشرة مع الزباين والإعلام.
من مسؤولياتها الأساسية التانية إنها تراقب كيف الزباين بيظهروا في الردود الجاية من أدوات الذكاء الاصطناعي زي ChatGPT وClaude وGemini وغيرها.
"جزء كبير ساكت هو إنك تكون في اجتماعات وكالمات مع الزبائن عشان تعرف شنو البفيد أكتر من الوكلاء ديل،" كلام أندروود.
الذكاء الاصطناعي بنشوفو كواحد من الأسباب الرئيسية وراء تقليل وظايف الخريجين، لكن الشركات كمان بتخلق وظايف مخصصة للخريجين في مجال الذكاء الاصطناعي زي بتاعة أندروود.
ديلان باتيل، مثلاً، إنضم لشركة البرمجيات الهندسية Stride قبل ١٨ شهر كمتدرب. وهو خريج إدارة أعمال، إتوظّف عشان يطوّر شات بوت داخلي مصمم عشان يلتقط معرفة واحد من كبار الموظفين البكون داير يتقاعد.
باتيل، عمرو ٢٤ سنة، هسع محلل أتمتة ذكاء اصطناعي، وشغلتو يطور وكلاء داخليين زيادة عشان يقدموا معلومات محددة لفرق معينة، وكمان يحدد شنو المهام اليدوية أو المتكررة في الشركة الممكن الذكاء الاصطناعي يعملها.
"دوري بركّز على ليقان طرق عملية نستخدم بيها التكنولوجيا والأتمتة والبيانات والذكاء الاصطناعي عشان نحسّن طريقة شغلنا"، كده قال باتيل القاعد في كوفنتري.
الخريجين الدايرين يعرفو الذكاء الاصطناعي ده مطلوبين برضو من شركات زي ArvatoConnect، شركة مراكز اتصال بتشتغل بالتعاقد الخارجي.
المديرة التنفيذية ديبرا ماكسويل قالت إنو استقبال الخريجين المعتاد في الشركة متوقف السنة دي، لكن هي ناوية ترجعو السنة الجاية مع تركيز أكبر على الذكاء الاصطناعي.
«حنكون داير ناس من نوع "مُحدِثي الاضطراب بالذكاء الاصطناعي"، ناس يقدروا يتحدونا كمؤسسة ونفكر بصورة أشمل عن المكان الممكن نطبق فيهو الذكاء الاصطناعي والمكان الممكن نكبّر فيهو شغلنا»، كلام ماكسويل المقيم في لندن.
«نحن بنشوف خريجينا مش بس بيملوا وظائف إدارية، لكن في الحقيقة بيضيفوا قيمة للمؤسسة بطريقة مختلفة.»
ماكسويل بيزيد قايل: "مثلاً، واحد من خريجينا الجداد دا بيستخدم الذكاء الاصطناعي عشان يعمل دراسات عميقة لأسواق معينة، ويوفّر معلومات أكتر لمن نكون بنقدّم عطاءات [لعقود جديدة]. دا أساساً بيدّيهو دور أكتر شمولية."
لو الذكاء الاصطناعي قادر يخلي وظيفة الخريج أكبر وأكثر أهمية للمؤسسة، ماكسويل بقول إنو الشركات ممكن تخلق قوة عاملة أكثر ولاءً وتفاعلاً وقادرة تساهم بشكل أكثر فائدة ومن وقت بدري.
بحث من شركة الاستشارات PwC لقى إنو بعض وظايف الخريجين بقت تشيل مسؤوليات أكتر بسبب الذكاء الاصطناعي، لأنو بيخلي الشركات تطلب قدرات أعلى من الموظفين الجدد.
عشان باروميتر وظائف الذكاء الاصطناعي بتاع الاستشارة لي ٢٠٢٦، الخارجي، حللوا ٢.٤ مليون وظيفة مستوى مبتدئ في أمريكا. لقوا إنو الوظائف المبتدئة الأكتر تأثراً بالذكاء الاصطناعي دي حالياً أكتر بسبعة مرات إنها تطلب مهارات بتاعة مستوى كبار عادةً. دي بتشمل القيادة التحفيزية، اتخاذ القرارات الاستراتيجية وبناء الفرق.
الوظائف دي البتدخل منها الشغل البعندها توقعات أعلى زادت في الحقيقة بنسبة ٣٥% من سنة ٢٠١٩، زي ما لقت PwC، بينما الوظائف التانية البتدخل منها الشغل قلّت فعلاً بنسبة ١٠%.
سيان كلينتون، الانضم لشركة الاستشارات فاليانس في سبتمبر الفات بعد ما تخرّج من بكالوريوس العلوم سنة ٢٠٢٤، قال إنو دمج الذكاء الاصطناعي في شغلو بخلّيهو يحس كإنو ما خرّيج جديد، لكن عضو في الفريق زيّو زي أي زول. هو بستخدم حوالي ١٠ وكلاء ذكاء اصطناعي يومياً لمهام مختلفة.
"أفكارك وإبداعك بيتقدّروا أكتر لأنك فعلاً بتنفذهم بي نفسك، والمسؤولية البتحملها بتكون أكبر بسبب دا"، دا كلام كلينتون، ٢٣ سنة، الساكن في لندن.
"أنا دي حين قاعد أشيل مسؤوليات عادة بتاخد مني أربعة أو خمسة سنين عشان أوصل ليها."
هو شايف إنو ترقيه في الشغل حيكون أسرع هسع نتيجة لي ده.
"الذكاء الاصطناعي بقتل طريقة 'الهرم'... التقدم ما بقى معتمد على رصيد معرفتك. هسع بقى معتمد أكتر على تفكيرك النقدي وفهمك للعمليات،" كلامن قال.
ما في شك إنو أندروود وباتيل وكلينتون بطوّروا معرفة قيّمة في الذكاء الاصطناعي ممكن تساعدهم طوال مشوارهم الوظيفي.
لكن بما إنو زمنهم في الشغل مركّز شديد على الذكاء الاصطناعي، هل بتفرق الزمن القدر شنو - كتير ولا شوية - البيقضوهو في تعلّم المجال المهني المفروض يكونو شغّالين فيهو؟
بتقول اندروود إنها لسه داير تتعلم مهارات العلاقات العامة التقليدية الدورها الحالي ما مركز عليها، لكن واثقة في مستقبلها في فريق الذكاء الاصطناعي البتنمو في الوكالة.
"في حاجات معينة لسه ما لقيت الفرصة أعملها، زي إني أقدم مباشرة للإعلام. أنا أكيد قاصدة أعمل دا،" قالت.
الخريجين البقوا معتمدين قوي على الذكاء الاصطناعي دي مشكلة بالنسبة لـ سايمون برات، كبير مسؤولي العمليات في مجموعة بورتمان المالية. قال إنو قدرتك تستخدم الذكاء الاصطناعي بفعالية مهمة، لكن برنامج الخريجين بتاع الشركة الليهو سنتين مركّز بالكامل على "تعلّم المهنة".
"الخريجين بتاعينا بيدوروا على أربع مجالات كل ستة شهور، وبيشتغلوا مباشرة جنب مدراء العلاقات الكبار عشان يتعلموا الشغل،" كدي بيشرح براط القاعد في نورثامبتون.
"حيتعلموا كل المنتجات المالية بتاعتنا، وكيف يكتبوا أوراق الائتمان عشان تتقدم للمقرضين، وكيف يبنوا علاقات ليها معنى مع زباينا. حيتطوروا لحدي ما يديروا المعاملات من أولها لآخرها."
Claire Reid, PwC UK's chief technology and innovation officer, believes graduate roles that are too AI heavy won't necessarily provide graduates long-term career progression.
"There will be no graduate job now that doesn't require a baseline of AI literacy," says Glasgow-based Reid.
"لكن مهارات الذكاء الاصطناعي لحدها ما حتساعدك في شغلك. لازم تربطها مع معرفتك بالقطاع ده وشنو العميل داير بالضبط."
في كوفنتري، دِلان باتيل واثق إنو شغلو في الذكاء الاصطناعي حا يفضل قيّم، وعايز يستمر يبني عليهو.
"ما بفتكر انو داير استكشف مناصب مختلفة جوا الشغل. من خلال مشاركتي في مشاريع ليها علاقة بالذكاء الاصطناعي، أنا قاعد أشتغل بشكل قريب مع مجالات مختلفة من الشغل وقاعد أكتسب معرفة وخبرة قيّمة في الطريق،" كدا قال.
تعليقات · ٠