最近大学を卒業したロッテ・アンダーウッドは、ちょっと変わった広報担当者です。実際に広報業務を行うよりも、AIを使う時間の方が長いのです。
アンダーウッドさん（25歳）は、マーケティングの学位を取得し、その後修士号を取得した後、昨年11月にロンドンを拠点とするPR代理店Fight or Flightに「AIアソシエイト」という新しい職種で入社しました。
彼女は、最近設立された専任のAIチームの一員であり、そのチームは約30のAIエージェントを構築しました。具体的な業務には、業界調査、クライアント向けレポート作成、メディアインタビューの準備、クライアントがより明確なブリーフを作成するための支援、そして画像生成が含まれます。
Underwoodの仕事の大部分は、それらのエージェントを管理し、その出力を確認し、クライアントやメディアと直接やり取りするチームメンバーに提供することです。
彼女のもう一つの重要な責務は、ChatGPT、Claude、Geminiなどのような AI ツールの回答において、クライアントがどのように表示されるかを監視することです。
「大きな部分は、これらのエージェントから実際に何が最も役立つのかを見極めるために、クライアントとの会議や通話に参加することです」とUnderwoodは語る。
AIは新卒採用削減の主な要因の一つと見なされていますが、一方で企業はアンダーウッドのようなAI特化型の新卒職を創出してもいます。
例えば、Dillan Patel氏は18か月前にエンジニアリングソフトウェア企業Strideにインターンとして入社しました。経営学の卒業生である彼は、退職を控えたベテラン従業員の知識を取り込むために設計された社内チャットボットの開発に従事しました。
パテルさん（24歳）は現在、AI自動化アナリストとして、各チームに特定の情報を提供するための社内エージェントをさらに開発するとともに、社内全体のどの手作業や反復作業をAIで代替できるかを特定する業務を担っている。
「私の役割は、テクノロジー、自動化、データ、AIを活用して、私たちの業務のあり方を改善するための実用的な方法を見つけることに重点を置いています」と、コヴェントリーを拠点とするパテル氏は語る。
ArvatoConnectのような、業務委託によるコンタクトセンター事業を手がける企業からも、こうしたAIに精通した卒業生が求められています。
CEO のデブラ・マクスウェル氏によると、同社の通常の新卒採用は今年は保留となっていますが、来年にはAIにより重点を置いた形で再開する予定だとしています。
「私たちが求めているのは、よりAIディスラプター型の役割です。組織としての私たちに対し、AIをどこに適用できるか、そしてどこから事業を成長させられるかについて、より包括的に考えるよう挑戦してくれるような人材です」とロンドンを拠点とするマクスウェル氏は語る。
「私たちは、卒業生が事務的な役割を担うのではなく、実際には異なる形で組織に価値をもたらす存在だと考えています。」
マクスウェルはこう付け加える。「例えば、当社の最近の新卒者の一人は、特定の市場について深く掘り下げる調査をAIで行い、（新規契約の）入札時により多くの情報を提供しています。これによって、基本的に彼の役割がより多面的なものになっています」
AIが新卒者の職務をより大きく、組織にとってより不可欠なものにできるなら、企業はより忠実で意欲的な労働力を生み出すことができ、彼らがはるかに早い段階でより有意義に貢献できるようになる、とマクスウェルは主張する。
コンサルティング会社PwCの調査によると、AIによって企業が新入社員により上級の能力を求められるようになったため、一部の新卒職はより多くの責任を負うようになっている。
コンサルタント会社の2026年版AI求人バロメーター（外部）のために、同社は米国の240万件の初級職を分析した。その結果、AIの影響を最も受ける初級職は、従来は上級職に求められていたスキルを要求される可能性が7倍に高まっていることが判明した。これには、動機づけを行うリーダーシップ、戦略的意思決定、チームビルディングが含まれる。
PwCの調査によると、より高い期待が求められるこうした初級職は、実際には2019年以降35%増加している一方で、その他の初級職は実際には10%減少した。
2024年に理学士号を取得して卒業した後、昨年9月にコンサルティング会社Vallianceに入社したCian Clintonは、AIを自身の職務に取り入れることで、新卒者というよりも対等なチームメンバーのように感じられると語る。彼は様々な業務のために、毎日およそ10のAIエージェントを使用している。
「自分のアイデアや創造性がはるかに重視されるんです。実際に自分の手でそれを実現できるわけですから。そのぶん、背負う責任も格段に大きくなります」と、ロンドン在住の23歳、クリントンは語る。
「私は今、通常であれば到達するのに4、5年はかかるような責任を担っています。」
彼は、その結果として自分のキャリアの進展が今後より速くなると信じている。
「AIは『ピラミッド型』のアプローチを終わらせつつある……昇進はもはや自分の知識の蓄積に基づくものではない。今では、批判的思考やプロセスの理解に基づくものになっている」とクリントンは語る。
アンダーウッド、パテル、クリントンが、キャリア全体にわたって役立つ貴重なAIの知識を身につけていることは疑いようがない。
しかし、仕事中の時間がこれほどAIに集中しているとなると、彼らが本来従事すべき専門分野について学ぶ時間がどれだけ多いか——あるいは少ないか——は、果たして重要なのでしょうか？
アンダーウッドは、現在の自分の役割では重視されていない従来型のPRスキルを今でも身につけたいと語る一方で、エージェンシーで成長を続けるAIチームでの自身の将来には自信を持っている。
「メディアに直接売り込むといった、まだ挑戦する機会がなかったことがいくつかあるんです。これは絶対にやるつもりです」と彼女は語る。
ポートマン・ファイナンス・グループの最高執行責任者であるサイモン・プラット氏にとって、卒業生がAIに偏りすぎることは問題だ。彼は、AIを効果的に使えることは重要だと言うが、同社の2年間の卒業生向けプログラムは「仕事を学ぶこと」に完全に重点を置いている。
「当社の新卒者は6か月ごとに4つの部門をローテーションし、シニア・リレーションシップ・マネージャーのすぐ隣で働きながら、その仕事を学んでいきます」とノーサンプトンを拠点とするプラット氏は説明する。
「彼らは当社のすべての金融商品について学び、貸し手に提出するための信用書類の作成方法、そして顧客との有意義な関係の構築方法を習得します。やがて取引を最初から最後まで遂行できるようになります。」
Claire Reid, PwC UK's chief technology and innovation officer, believes graduate roles that are too AI heavy won't necessarily provide graduates long-term career progression.
"There will be no graduate job now that doesn't require a baseline of AI literacy," says Glasgow-based Reid.
「しかし、AIスキルだけではキャリアの役に立ちません。それに加えて、その顧客が実際に何を求めているのかという業界知識を組み合わせる必要があります。」
コヴェントリーに戻ったディラン・パテルは、自身のAIの仕事が今後も価値を持ち続けると確信しており、それをさらに発展させていきたいと考えている。
「社内で異なるポジションを模索したいとは思いません。AI関連のプロジェクトに携わることで、すでに社内のさまざまな部門と密接に連携して仕事をしており、その過程で貴重な知識と経験を得ています」と彼は語る。
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