La recién graduada universitaria Lotte Underwood es una ejecutiva de relaciones públicas con un giro inesperado: pasa más tiempo usando IA que haciendo realmente relaciones públicas.
Underwood, de 25 años, se unió a la agencia de relaciones públicas londinense Fight or Flight en noviembre del año pasado, en el nuevo puesto de "asociado de IA" tras completar una licenciatura y después un máster en marketing.
Ella forma parte de un equipo de IA recientemente creado y dedicado que ha desarrollado alrededor de 30 agentes de IA. Las tareas específicas incluyen investigación de la industria, informes para clientes, preparación de entrevistas con los medios, ayudar a los clientes a crear briefs más claros y generación de imágenes.
Una gran parte del trabajo de Underwood consiste en gestionar a esos agentes, revisar sus resultados y transmitirlos a los miembros del equipo que tratan directamente con los clientes y los medios de comunicación.
Otra de sus responsabilidades clave es monitorear cómo aparecen los clientes en las respuestas de herramientas de IA como ChatGPT, Claude, Gemini y otras.
«Una gran parte consiste en participar en reuniones y llamadas con los clientes para determinar qué será realmente lo más útil de estos agentes», dice Underwood.
La IA es vista como uno de los principales factores detrás de los recortes de empleos para recién graduados, pero las empresas también están creando puestos de nivel inicial específicos para IA, como el de Underwood.
Dillan Patel, por ejemplo, se incorporó a la empresa de software de ingeniería Stride hace 18 meses como becario. Graduado en administración de empresas, se le asignó el desarrollo de un chatbot interno diseñado para capturar el conocimiento de un empleado senior que estaba en transición hacia la jubilación.
Patel, de 24 años, ahora es analista de automatización de IA, encargado de desarrollar más agentes internos para proporcionar información específica a equipos individuales, además de identificar qué tareas manuales o repetitivas en toda la empresa podrían ser realizadas por la IA.
«Mi función se centra en encontrar formas prácticas de usar la tecnología, la automatización, los datos y la IA para mejorar cómo operamos», dice Patel, con sede en Coventry.
Estos graduados con conocimientos en IA también son demandados por empresas como ArvatoConnect, una compañía de centros de contacto subcontratados.
La directora ejecutiva Debra Maxwell afirma que la habitual incorporación de recién graduados de la empresa está en pausa este año, pero planea reanudarla el próximo año con un mayor enfoque en la IA.
«Estaríamos buscando más roles del tipo disruptor de IA, donde puedas desafiarnos como organización a pensar de manera más holística sobre dónde se puede aplicar la IA y dónde podríamos hacer crecer nuestro negocio», afirma Maxwell, con sede en Londres.
«Vemos a nuestros graduados no como personas que ocupan puestos administrativos, sino como quienes realmente aportan valor a la organización de una manera diferente».
Maxwell añade: «Por ejemplo, uno de nuestros recién graduados está usando la IA para hacer análisis exhaustivos de mercados específicos y proporcionar más información para cuando licitamos [por nuevos contratos]. Básicamente le está dando un papel más completo».
Si la IA puede hacer que un puesto de trabajo para recién graduados sea más amplio y fundamental para la organización, Maxwell sostiene que las empresas pueden crear una plantilla más leal y comprometida, capaz de contribuir de forma más significativa y mucho antes.
Una investigación de la consultora PwC descubrió que algunos puestos para recién graduados están asumiendo más responsabilidades debido a la IA, ya que esta permite a las empresas exigir capacidades más sénior a los empleados de nivel inicial.
Para el Barómetro de Empleos de IA 2026 de la consultora , externo , se analizaron 2,4 millones de empleos de nivel inicial en Estados Unidos. Se descubrió que los puestos de nivel inicial más influenciados por la IA tienen ahora siete veces más probabilidades de requerir habilidades tradicionalmente propias de nivel sénior. Estas incluyen el liderazgo motivacional, la toma de decisiones estratégicas y la creación de equipos.
Esos puestos de nivel inicial con mayores expectativas de hecho han crecido un 35 % desde 2019, según halló PwC, mientras que otros puestos de nivel inicial en realidad se redujeron un 10 %.
Cian Clinton, quien se incorporó a la consultora Valliance el pasado septiembre tras graduarse de una Licenciatura en Ciencias en 2024, afirma que la incorporación de la IA en su puesto hace que se sienta menos como un recién graduado y más como un miembro del equipo en igualdad de condiciones. Utiliza alrededor de 10 agentes de IA a diario para diferentes tareas.
«Tus ideas y tu creatividad se valoran mucho más porque realmente llegas a implementarlas de primera mano, y la responsabilidad que asumes es mucho mayor por eso», dice Clinton, de 23 años, residente en Londres.
«Ahora estoy asumiendo responsabilidades que normalmente me llevaría cuatro o cinco años alcanzar.»
Su progresión profesional, cree él, ahora será más rápida como resultado.
"La IA está acabando con el enfoque de 'pirámide'... la progresión ya no se basa en tu banco de conocimientos. Ahora se basa más en tu pensamiento crítico y en tu comprensión de los procesos", dice Clinton.
No hay duda de que Underwood, Patel y Clinton están desarrollando valiosos conocimientos sobre IA que pueden ayudarles a lo largo de sus carreras.
Pero con su tiempo en el trabajo tan centrado en la IA, ¿importa cuánto —o cuán poco— tiempo dedican a aprender sobre el campo profesional en el que se supone que deben desenvolverse?
Underwood dice que aún le gustaría adquirir las habilidades tradicionales de relaciones públicas en las que su puesto no está enfocado actualmente, pero confía en su futuro dentro del creciente equipo de IA de la agencia.
«Hay ciertas cosas que aún no he tenido la oportunidad de hacer, como presentar la propuesta directamente a los medios. Definitivamente planeo hacerlo», dice.
Que los recién graduados se vuelvan demasiado centrados en la IA es un problema para Simon Pratt, director de operaciones de Portman Finance Group. Dice que ser capaz de usar la IA de manera efectiva es importante, pero el programa de dos años para graduados de la empresa está completamente centrado en "aprender el oficio".
«Nuestros graduados rotan por cuatro áreas en intervalos de seis meses, trabajando directamente junto a gestores de relaciones sénior para aprender su oficio», explica Pratt, con sede en Northampton.
"Aprenderán todos nuestros productos financieros, cómo redactar documentos de crédito para presentarlos a los prestamistas y cómo establecer relaciones significativas con nuestros clientes. Progresarán hasta gestionar transacciones de principio a fin."
Claire Reid, PwC UK's chief technology and innovation officer, believes graduate roles that are too AI heavy won't necessarily provide graduates long-term career progression.
"There will be no graduate job now that doesn't require a baseline of AI literacy," says Glasgow-based Reid.
«Pero las habilidades en IA por sí solas no van a ayudarte en tu carrera. Tienes que combinarlas con ese conocimiento del sector sobre lo que el cliente realmente quiere.»
De vuelta en Coventry, Dillan Patel confía en que su trabajo con la IA seguirá siendo valioso, y quiere seguir desarrollándolo.
«No creo que quisiera explorar diferentes puestos dentro de la empresa. A través de mi participación en proyectos relacionados con la IA, ya trabajo estrechamente con distintas áreas del negocio y estoy adquiriendo conocimientos y experiencia valiosos en el camino», afirma.
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