هوب هيفن في وايتهافن واحدة من ستة برامج تجريبية مفتوحة الوصول، ٢٤/٧ في إنجلترا بتقدم رعاية وقائية
الليلة الأولى اللي تمارة مشت فيها من أبواب هوب هيفن، مركز صحة نفسية مجتمعي جديد في قلب وايتهايفن، كانت خايفة. "مرعوبة بالجد"، بتقول. "زي، حياتي كانت بتتفكك. ما كنت عارفة كيف أوقف الألم دة."
الزولة البالغة ٢٢ سنة، الشغالة في نقل الأطفال، كانت داخلة وخارجة من العلاج والإرشاد النفسي من يوم كان عندها ١٤ سنة، بعد ما اعتدى عليها زول تعرفو وهي طفلة. بعد إجراءات قانونية طويلة، المعتدي حقها اتحكم عليه، لكن "التحدي النفسي" في التعامل مع اللي حصل ليها ما كان انتهى.
«كنت بعاني شديد في البيت، وصاحبتي المقربة قالت لي إني أقدر أروح أقعد معاها شوية، لكن كنت محتاجة أطلب مساعدة الأول، فعملت لي نزلة هنا حوالي الساعة ١١ بالليل»، قالت.
الليلة ديك كانت نقطة تحول: تمارة اتشافتها واحدة من الطاقم على طول واتعرضت عليها موعد لليوم التاني. هي بتعتقد إنو لو ما اتعرضت عليها مساعدة في هوب هيفن، كانت لسا في "أدنى نقطة".
Hope Haven جزء من مشروع تجريبي فيه ستة مراكز في كل أنحاء إنجلترا. بيقدم رعاية وقائية ومفتوحة ٢٤ ساعة طول الأسبوع، يعني الناس ما محتاجين تشخيص ولا تحويل عشان يستفيدوا من خدماته. نهجه البديل بعكس المخاوف إن خدمات الـ NHS التقليدية أكتر واجهت صعوبة في تحسين رفاهية الناس المحليين.
في أول خمسة شهور ليها من مارس لي يوليو، حوالي ٣,٠٠٠ زول وصلو للدعم إما رقمي أو وجهاً لوجه. وقريب نصهم ما كانو اتواصلو مع خدمات الصحة النفسية التابعة لـNHS قبل كده. الدخولات لعنابر الصحة النفسية الداخلية في المنطقة نزلت بنسبة ٢٤% بين يناير وسبتمبر مقارنة بنفس الفترة السنة الماضية.
الخمسة مراكز تجريبية التانية، البتعتبر جزء من خطة الصحة بتاعة الـ١٠ سنين بتاعة NHS إنجلترا، موجودة في لويشام وتاور هامليتس في لندن، وبرمنغهام، ويورك، وشيفيلد. بعد إعلان آندي بيرنهام في الصيف دا عن ٣٤٣ مليون جنيه إسترليني عشان "أكبر إعادة تصميم لخدمات الصحة النفسية في جيل"، ١٠٠ مركز تاني متوقع يفتحوا تدريجياً، بداية من الخريف دا، مع تقييم للمراكز التجريبية في وقت لاحق من السنة دي.
المراكز بتعتمد على نموذج تريستي في الرعاية الصحية النفسية، وهو نهج شامل على مدار ٢٤ ساعة بدأ في إيطاليا في التمانينات. بتقدم أكتر من مجرد دعم صحي نفسي، وبتضم عدة خدمات محلية تحت سقف واحد، من حصص التمارين الرياضية للنصيحة المالية ودعم السكن. كمان فيها عدة أسرّة للإقامة القصيرة، وده بيسمح للفرق تقدم دعم طول الليل.
هوب هيفن في وسط وايت هيفن الساحلية، بلدة جميلة لكن هادية ومعزولة في أقصى شمال غرب إنجلترا. قريب من هناك، كذا دكان قفلوا وبقوا فاضيين؛ والسوق اللي قبال المركز فيه بس ستاند واحد. أكبر مشغل في البلدة هو سيلافيلد المحدودة، موقع لتفكيك المنشآت النووية وأكبر مشروع لإعادة التأهيل البيئي في أوروبا.
المنطقة دي فيها واحد من أعلى معدلات الانتحار في إنجلترا، بي ٢٠ شخص لكل ١٠٠,٠٠٠ بيموتو بالانتحار، حسب تحالف الـNHS – تقريباً ضعف المعدل القومي. من ٢٠١٧، التحويلات لخدمات الصحة النفسية المحلية اتضاعفت تلات مرات.
«على مر السنين، مع إغلاق كل المصانع وأرباب العمل الكبار، كان في قليل جداً من المدخلات لوايتهيفن، وأنا بشوف الناس فقدوا الأمل»، كده قالت فيكي فورد-باول، ٥٣ سنة، وهي من العاملين في هوب هيفن.
سو بابورث، ٤٩ سنة، واحدة تانية من الطاقم، بتقول في مناطق محرومة في البلد وحواليها: "ناس كتير بتفكر، آه، انتو في لايك ديستريكت، الناس عندهم فلوس كتير. نحنا ما عندنا."
جوش ماكأليستر، عضو البرلمان عن حزب العمال عن وايتهافن ووركينغتون، أشاد بعمل المركز. وقال: "غرب كمبريا مكان مميز جداً. مجتمعنا قوي جداً ومليان بالمجموعات والمتطوعين والعلاقات. لازم نكون فخورين بده شديد". وأضاف: "لكن ممكن يكون صعب تطلب مساعدة في مجتمع مترابط كده، وكمان لما خدمات الصحة النفسية تكون بعيدة".
"نسب الانتحار العالية عندنا مقلقة جداً وسبب ألم عميق لكثير من الأصدقاء والعائلات اللي فقدوا ناس. عشان كده هوب هيفن اتقبلت بحفاوة والعلامات الأولية إيجابية. وجود خدمة بدون موعد مسبق وبدون وصمة كبيرة بتقدم مساعدة متنوعة ممكن تكون جزء كبير من الحل."
هوب هافن بتقدم دعم للناس بغض النظر عن تاريخهم الصحي النفسي. جوردي، عندو ٤٧ سنة، أصله من اسكتلندا، عانى من إدمان الكحول وكان بياخد مضادات اكتئاب لمدة أربع سنين ونص. من وقت ما بدأ يتعامل مع خدمات هوب هافن، قدر يبطلها. بيقول إن الدعم الفردي اللي بدون حكم خلاه الآن يقدر يمشي في الشارع بدون خوف.
"إنتا ما باركود هنا"، قال. "الانتحار منتشر شديد في الحتة دي، وده مباشر، ٢٤ ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع."
اندر رجل منتظم في هوب هيفن هو ميري براغ، عندها ٩١ سنة، فقدت زوجها قبل سبع سنين وعايشة براها. بتحضر صف تمارين أسبوعي عالكراسي في هوب هيفن وكونت صداقات من خلال المركز.
"أنا أسعد بكتير بروحي هسع"، قالت. "أنا بس بحب اللمة دي."
في المملكة المتحدة وأيرلندا، تقدرو تتواصلوا مع ساماريتانز على الرقم المجاني ١١٦ ١٢٣. في الولايات المتحدة، تقدرو تتصلوا أو ترسلو رسالة نصية لخط ٩٨٨ للوقاية من الانتحار والأزمات على ٩٨٨ أو تتحدثوا في ٩٨٨lifeline.org . في أستراليا، خدمة دعم الأزمات لايف لاين هي ١٣ ١١ ١٤. خطوط المساعدة الدولية التانية ممكن تلقوها في befrienders.org
تعليقات · ٠